こんにちは、鈴木です。

早速ですが、タイトルです。

 

皆様、ごめんなさい！

実は最近、お電話に出られない事が多々ありました。

 

原因は、便利なはずの【転送機能】。

 

１０月より当店の食べログ様のページの予約専用番号より、

サイトをご覧になって頂いているお客様が

そのまま当店へ電話が出来る機能が始まりました。

 

予約専用番号は当店の固定の電話番号とは異なります。

050-5456-0316（食べログ様に掲載されている予約専用番号）

052-898-1020 （当店の固定電話番号）

 

当店は主にお電話にてご予約をとって頂いて御来店頂くシステムです。

食べログ様をご覧頂いて、予約専用番号から当店へお電話を頂くと、

後日どれくらいのお客様が当店のページからご予約頂いているのかというデータがとれます。

そこから集客に繋がるウンヌンカンヌン・・・

まぁその辺の小難しい事は私はちょっとよく分かっていないですが。

 

兎にも角にも、そんな便利な予約専用番号機能。

 

ただ、ひとつわたしたちの盲点がありまして・・・

 

私どもはよく電話の転送機能を使用します。

 

ランチとディナーの間に仕入れに行くときだったり、

定休日でもお電話に出られる時は転送を掛けて帰宅したり。

すると店にかけたハズの電話は、転送されて私の携帯電話に掛かってくる訳です。

 

 

サイトから直接お店にかけられる予約専用番号。

お店にかけても携帯に飛ばす事ができる転送機能。

 

 

すると携帯電話に転送中に食べログ様から予約専用番号を使ってお電話をいただくとこういう事になる訳です。

サイトから予約専用番号で電話→【転送】→店の固定電話→【転送】→私の携帯電話

 

しかし便利なものにも限界はあります。

サイトから転送されたお電話は、私の携帯電話まで転送される事無く、店の固定電話で止まるのです。

 

転送された電話の転送は、出来ない！

 

 

 

盲点でした。

 

 

このところ電話が繋がらないなぁと思っていたお客様がいらっしゃいましたら、

本当に申し訳ございません。。。。

 

この事実はお客様に教えて頂きました。

教えて頂いた時には、もう、目から鱗とはこの事かと・・・・。

 

身をもって鱗、体験しました。

 

すぐに食べログ様に連絡をとらせて頂いて、予約専用番号を廃止していただく手続きをしました。

（審査があるらしく、２〜３日はまだ予約専用番号は残っているそうです）

廃止すると、データが正確にとれないというデメリットがあるそうですが、

そこは・・・まぁ・・・・最初からあまり・・・・ゴホン。

 

 

長くなりましたが、兎にも角にも１０月始まってからは皆様にはご迷惑をお掛け致しました。

原因が分かった今、一刻も早くこのブログを書かねばと

タイピングする指を早めている次第であります。

 

ですから、予約専用番号が廃止されるまでは皆様、店の固定番号へのお電話をお願い致します。

 

 

いやぁ・・・・（汗）

 

（汗）

 

（汗）

 

それでは、また。